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Perguntas frequentes
Como recupero minha senha?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha". Informe seu e-mail e enviaremos um código de 6 dígitos para redefinir sua senha. O código expira em 15 minutos.
Como cancelo minha assinatura PRO?
iOS: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Carnitro → Cancelar assinatura.
Android: Google Play → Assinaturas → Carnitro → Cancelar.
Você mantém o acesso PRO até o fim do período pago.
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Como restaurar compras anteriores?
No app, vá em Perfil → Assinatura → "Restaurar compras anteriores". Certifique-se de estar logado com a mesma conta que realizou a compra original.
Posso usar o app em mais de um dispositivo?
Sim. Basta fazer login com a mesma conta em qualquer dispositivo. Seus dados são sincronizados automaticamente na nuvem.
Como exporto meus dados?
Vá em Perfil → Configurações → "Exportar meus dados". Será gerado um arquivo JSON com todo o seu histórico, que você pode compartilhar ou salvar onde quiser.
Como excluo minha conta permanentemente?
Vá em Perfil → "Excluir conta". Todos os seus dados serão removidos permanentemente de nossos servidores em até 30 dias. Esta ação não pode ser desfeita.
As notificações não estão chegando. O que fazer?
1. Verifique se as notificações do Carnitro estão habilitadas nas configurações do seu dispositivo.
2. No app, vá em Perfil → Notificações e confirme que os lembretes estão ativos.
3. Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail de suporte.
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3. Se o problema persistir, entre em contato pelo e-mail de suporte.
A dieta carnívora é segura?
O Carnitro é um app de acompanhamento e não oferece aconselhamento médico. Antes de iniciar qualquer dieta restritiva, consulte um médico ou nutricionista, especialmente se você tem condições de saúde preexistentes.